سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

نحن في متجرنا نسعى لتقديم تجربة تسوّق مميزة وسلسة لعملائنا الكرام، وذلك من خلال توفير خدمة شحن موثوقة وسريعة إلى مختلف مناطق المملكة.

مدة الشحن

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال فترة زمنية تتراوح ما بين 5 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى ابتداءً من تاريخ تأكيد الطلب.

في حال اختيار خدمة مندوب جدة، يتم التوصيل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة داخل مدينة جدة فقط.

شركات الشحن

نحرص على التعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم في الوقت المحدد وبأفضل حالة.

قد يختلف مزود خدمة الشحن حسب المنطقة الجغرافية أو نوع الطلب.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وفقًا للمنطقة وطريقة التوصيل المختارة.

في بعض الأوقات قد نوفر عروض شحن مجاني، وسيتم الإعلان عنها بشكل واضح على الموقع.

تتبع الطلبات

بمجرد شحن الطلب، سيصلك إشعار يحتوي على رقم تتبع ليمكنك من متابعة حالة الشحنة حتى تصل إلى باب منزلك.

ملاحظات هامة

نرجو من العملاء التأكد من إدخال بيانات العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي أي تأخير أو مشكلة في عملية التوصيل.

في حال تعذّر تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، فإن أي رسوم إضافية لإعادة الشحن يتحملها العميل.

قد تتأثر أوقات الشحن والتوصيل في فترات المواسم والأعياد أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو الضغط على شركات الشحن).

نشكر ثقتكم بنا، ونعِدكم دائمًا بخدمة سريعة وآمنة تليق بكم